POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestro mayor compromiso es su completa satisfacción. Si has elegido tu producto en nuestra tienda online, pero al recibirlo compruebas que tiene un defecto de fabricación, te garantizamos tu derecho a cambiarlo o devolverlo de acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor en un plazo de 7 días desde su recepción. 

Recuerda que el primer paso para realizar un cambio o devolución es notificarlo a nuestro Centro de Atención al Cliente a través del correo electrónico contacto@elevenlocker.com 

Nuestro equipo le indicará cómo proceder al cambio o devolución del producto. En cuanto recibamos el paquete, lo analizaremos para confirmar que todo se ajusta a las condiciones de devolución del artículo. 

Tras la confirmación, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo y podrás elegir entre: 

1.Cambiarlo por cualquier producto disponible en stock. 

2. Recibir el reembolso del importe gastado en los productos. 

LAS DEVOLUCIONES Y LOS CAMBIOS DEBEN REALIZARSE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA DEVOLUCIÓN Y NO ACEPTAMOS CAMBIOS DE CAMISETAS PERSONALIZADAS CON NOMBRES Y NÚMEROS (SÓLO EN CASO DE ERROR DEL DISTRIBUIDOR).
SÓLO EN CASO DE ERROR DEL DISTRIBUIDOR