POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Los productos que aparecen en nuestra web no están ubicados en ESPAÑA y son enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en EUROPA EXTERIOR.
El plazo medio ESTIMADO de entrega de los productos es de 10 a 15 días laborables.
El plazo medio estimado de entrega de los productos es de 10 a 15 días laborables, pudiendo existir variaciones en los plazos, gastos de aduana o IVA por parte de Correos y posibles problemas de huelga, así como otros factores ajenos a nuestra voluntad, pero le garantizamos la entrega de su producto en un plazo máximo de 90 días desde la compra.
(SI NO SE CUMPLE ESTE PLAZO, PODEMOS DEVOLVER EL PEDIDO SIN CONDICIONES).
Otro hecho importante es que los productos llegan a ESPAÑA bajo supervisión competente y luego serán entregados en las ciudades de destino.
Todas las compras disponen de un código de seguimiento que será enviado a la dirección de correo electrónico del cliente en un plazo máximo de 7 días laborables (SALVO PROBLEMA EN EL ENVÍO POR PARTE DE LOS PROVEEDORES) y podrá ser seguido desde que sale del país de origen hasta que llega a su domicilio.
La entrega se realiza siempre por Correos, no obstante, en algunos casos, como destinatarios ausentes, regiones con restricciones de entrega, entre otros motivos.
Correos podrá dejar un aviso para que los productos sean recogidos en la oficina más próxima a la dirección facilitada. Si el pedido se compone de 2 o más productos, podrán enviarse por separado y se emitirá un número de seguimiento para cada producto.
Al tratarse de un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede tardar hasta 7 días laborables desde que se facilita el código de seguimiento. La dirección de entrega debe ser comprobada por el comprador antes de confirmar la compra, y en caso de devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será responsabilidad exclusiva del cliente.
En caso de intentos infructuosos, el paquete permanecerá disponible en la agencia para su recogida, pero en caso contrario deberá ser devuelto al remitente en el extranjero. Una vez confirmada la reexpedición, el plazo de entrega empieza a contar a partir de la fecha de esta confirmación, que figura en el registro del pedido.
En caso de reenvío, se aplicará el nuevo plazo de entrega. Si tiene alguna duda sobre los plazos de entrega, nuestro equipo está siempre disponible a través del correo electrónico contacto@elevenlocker.com.
Al completar una compra, el cliente debe cumplir con las condiciones y reglas determinadas por la tienda Eleven Locker y estará de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA.